[CS교육] 2차-마음을 움직이는 감성서비스 - 뉴스

[CS교육] 2차-마음을 움직이는 감성서비스

10월 4일, 일산21세기병원 세미나실에서 병동, 외래, 수술실, 마취과 등 간호부를 대상으로 2차 CS교육이

진행되었습니다.

간호부는 환자분들과 가장 많이 얼굴을 마주하는 부서로 환자와 눈높이를 맞추고 소통하는 서비스를

실현하고자 많은 직원들이 모였습니다.

이번 교육을 준비해주신 서울아산병원 아카데미 김정희 차장님께서는 감성 의료 서비스가 무엇이고,

어떻게 적용할 수 있는지에 대해 실제 사례를 들어가며 설명해주셨습니다.

환자분들의 불편함을 배려하는 마음은 모든 직원들이 가져야 하는 가장 중요한 덕목으로, 서로 배려하고

존중하는 진실된 의료 서비스의 중요성을 배울 수 있는 뜻깊은 시간이었습니다.

CS교육을 통해 배웠던 마음가짐을 잃지 않도록 최선을 다하겠고, 앞으로 마음까지 간호하는 정성어린

서비스를 제공하기 위해 더욱더 노력하는 일산21세기병원이 되겠습니다.^^