[고객만족] 2022 외래 환자 고객만족도 설문조사 결과 - 뉴스

[고객만족] 2022 외래 환자 고객만족도 설문조사 결과

대한민국 척추·관절의 리더! 일산21세기병원에서 고객님의 소중한 의견을 듣고, 조사 결과를의료 서비스에

반영하기 위해 외래 환자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

약 한달동안 실시된 이번 설문조사는 외래 진료를 받으신 분들에게 직접 설문지를 나눠드려작성하는 방식으로

진행했습니다.

간호사/의사/직원 진료 및 의료 서비스부터 치료과정, 병원 환경, 권리보장 등 병원 서비스에대해 면밀하게

진행되었는데요.

설문조사에 성실하게 응답해주신 고객님들 덕분에 현 시점에서 본원의 장점과 개선할 점을 파악할 수 있었습니다.

외래 진료를 받으시면서 느끼신 만족도와 의견을 종합하여 평균 89.5점으로 양호수준을 기록했으며조사 결과는

일산21세기병원의 의료 서비스에 적극적으로 반영할 예정입니다.            

바쁜 와중에도 설문조사에 응해주신 분들께 진심으로 감사드립니다.